Üzletszabályzat

1. Tájékoztató adatok

Cégünk elérhetőségei:

ÓRAFORGATÓ WebShop áruházat üzemelteti:

KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1098 Budapest, Epreserdő u. 38. 1. lház. fszt. 1.

Cégjegyzékszám: 01 09 369023
Bejegyző bíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság.
Adószám: 12027741-2-43
Közösségi adószám: EU12027741
Bankszámlaszám: Budapest Bank, 10102086-09024802-0000001
Főtevékenység:  Óra-, ékszer-nagykereskedelem
TEÁOR szerinti besorolása:  46.48

Tel.: 06-1-4313376 Fax: 06-1-4313376 E-mail: info@kronokft.hu
Ügyvezető: Oroszné, Szász Ilona

Vevőszolgálat:
1107 Budapest, Ceglédi út 1-3.
Saint-Gobain Irodaház fsz. 23. (Ecseri úti metró megálló mellett)
Orosz Dávid                  
Tel.: 06-1-4313376 
E-mail: info@kronokft.hu
Vevőszolgálat nyitva tartása: H: 8-16h K-Cs: 8-15h Pénteken: 8-14h

2. Vevőszolgálat

A Vevőszolgálat az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a vevők részére:

A termékek kisszállítása (A szállítás Budapesten és vidéken is hétfőtől-péntekig történik).
A vevői észrevételek kezelése,
Reklamációk kezelése
Regisztrációk kezelése,
A megrendelések feldolgozása (hétfőtől-péntekig),
Információk szolgáltatása,
Akciók kezelése, a regisztrált felhasználók értesítése,
A www.oraforgato.hu oldalait bárki korlátozás nélkül böngészheti, véleményét, megjegyzését közölheti. A www.oraforgato.hu oldalainak frissítése naponta történik.


3. Regisztráció

A www.oraforgato.hu web áruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak.

A regisztráció írásban, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A vevőszolgálat a sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja. A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult azonban visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs űrlapon (pl. nincsenek feltüntetve a szállításhoz szükséges adatok), vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra következtethet, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata. A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve vásárlás esetén) a felhasználó, vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor írásban, a vevőszolgálatnak küldött email útján megszüntetheti.

A regisztrált felhasználó a "Bejelentkezés" ablakban a felhasználó nevének és jelszavának helyes beírása után a saját adatait, szállítási adatait módosíthatja illetve törölheti. Amennyiben a belépéshez szükséges adatait elfelejtette, az "Elfelejtett jelszó" menüpont alatt új jelszót igényelhet, melyet a regisztráció során megadott e-mail címre küld el a rendszer részére.

A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a vevőszolgálat részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált felhasználó a vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni.

A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el.

A regisztrált felhasználó mindazon szolgáltatások igénybevételére jogosult, amelyeket a regisztráció során megjelölt.

A regisztráció a vevő és a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság közötti távollévök között kötött szerződésnek minősül melynek nyelve magyar. A szerződés csak elektrónikusan kerül iktatásra.


4. A termékekről

A www.oraforgato.hu kizárólag új termékeket értékesít.

A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság az alábbi termékcsoportok kereskedője:

Karórák, Óraforgatók, Óra ipari szerszámok, Kéziszerszámok

A termékleírás tartalmazza:

a termékkategóriát
a termék alapadatait
a vételárat, mely 1 db termékre vonatkozik és tartalmazza az ÁFÁ-t is.
Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság nem tud felelősséget vállalni. Az ez irányú felhasználói, vevői jelzéseket a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság továbbítja a fordító és a gyártó felé. A képek színei némileg eltérhetnek a valóságtól. A termék adataiban a változás joga fenntartva. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.

5. Garancia, szerviz

A szavatossági igény a kifizetést igazoló bizonylattal érvényesíthető.

A szavatossági időtartama a fogyasztó részére történő átadástól számított két év.
Nem érvényesíthető a garanciális igény, ha a hiba a rendeltetésellenes vagy a szabályban, illetve kezelési útmutatásban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a terméken kívül álló ok következménye, vagy a terméket más már javította, illetve ha a javítás lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.

6. Megrendelés

A vevő a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti kosár gombra kattintva lehet feladni a megrendelést, a kosár tartalma sorra klikkelve megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát.

Kosárból a termék törlése az adott termék neve mellett lévő "Mindent kirak" nyomogomb illetve a megrendelt termék darabszáma mellett lévő "-1" nyomógombra való klikkeléssel lehetséges.

Ezt követően a megrendelés elküldése melletti ELFOGADOM gombra kattintva lehet eljutni a Megrendelés oldalra, ahol megadható, módosítható a számlázási, szállítási cím, telefonszám, kért szállítási időpont, és lehetőség van egyéb közlemény megadására. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán megjegyzésként. Az adatok megadását követően már csak a megrendelés elküldését kell jóváhagyni.

Ezt követően egy felugró oldal jelenik meg, amin a megrendeléssel kapcsolatos fontos tudnivalók szerepelnek, csak abban az esetben lehet a megrendelést cégünknek elküldeni, ha a feltételeket elolvasás után a vevő elfogadta és jóváhagyta. A megrendelés elküldése után a vevő egy automatikus üzenetet kap, amely azt nyugtázza, hogy a megrendelés eljutott vevőszolgálatunkhoz. Amennyiben szükséges, munkatársunk rövid időn belül e-mail-ben vagy telefonon megkeresi a vevőt.

A megrendelést a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság vevőszolgálata visszaigazolja.


7. A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is.

A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint.

A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevő elállása esetén a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.

8. Szállítás

A szállítás Budapesten és vidéken is hétfőtől-péntekig kérhető.

A megrendelt termékek kiszállítását alvállalkozókon keresztül vállalja a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság.

Az itt szereplő szállítási feltételek csak internetes megrendelés esetén érvényesek.
A vevő a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról, amely lehet

Házhozszállítás: Budapesten és vidéken (hétfőtől-péntekig 8.00-21.00 óráig)
A termékek személyes átvétele: a vevőszolgálaton történik, a nyitva tartás ideje alatt.
A szállítás költsége külön tételként jelenik meg a számlán.

A megrendelés módosítására a megrendelés leadása után már nincs lehetőség.

A vevő biztosítja a kiszállított termék átvételét és a kiszállított termék átvételét a szállítólevélen aláírásával igazolja. A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a vevőszolgálat felé.

Amennyiben a vevő a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége is őt terheli.
A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

A szállítási költség a vásárolt termék tömegétől és a vásárolt termék árától (tömeg alapú költség +pénzkezelési költség) függően változhat a következő táblázat alapján:

Tömeg alapú költség:

2 kg.-ig => 1.210,-Ft.
3 kg.-ig => 1.410,-Ft.
5 kg.-ig => 1.610,-Ft.

Pénzkezelési költség:

20.000,-Ft-ig => 690,-Ft.
20.000,-Ft-tól => 860,-Ft.

9. Számlázás, fizetési módok

A számlát minden esetben a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság állítja ki, amely tartalmazza a szállítási költséget is, amennyiben Ön rendelt házhozszállítást.
A megrendeléskor a vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:

- utánvét, kiszállításkor, az áru átvételekor, készpénzben a szállítónál
- személyes átvétel esetén, készpénzben a mintaboltban (1107 Budapest, Ceglédi út 1-3.)
- előre átutalás, a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság számlaszáma:

10. Bankkártyás fizetés

Banki fizetés szolgáltató:  jelenleg nincs.


11. Adatvédelem

A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. Elkötelezi magát a felhasználók és, vevők személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó érvényes jogszabályoknak és minőségirányítási szabályzatának megfelelve járul hozzá a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez. Ennek megfelelően a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság elkötelezte magát, hogy a felhasználók és vevők adatait a mindenkori hatályos jogszabályi előírásokat és a saját minőségirányítási szabályzatát megtartva kezeli, és ezáltal hozzájárul a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez.

A megrendelések teljesítéséhez szükséges, alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság az általa kezelt adatokat harmadik félnek nem adja át. Az alvállalkozók a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni.

Néhány kiemelt fontosságú jogszabály:

1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról,
1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről,
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
Az adatokat minden módon védi a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság, különösen a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás, törlés, megsemmisülés ellen mind a hálózati kommunikáció (tehát online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (tehát offline adatkezelés) során.

A személyes adatokhoz csak az illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá - magas szintű hozzáférési kontrollok alkalmazása mellett.

Kizárólag olyan adatot kér a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság a regisztráció során, melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek.

A regisztrációkor, vásárláskor adatbázisunkban rögzítésre került adatokat a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság saját belső felhasználására, statisztikák készítése céljából elemezheti.

A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza, tárolja.

A felhasználó tudomásul veszi a tájékoztatást, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről.

12. Kapcsolatok

Az oldalakon számos más szolgáltatóval való kapcsolatra van lehetőség a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor átkerülnek más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére nincs befolyása a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság-nek. A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság-t továbbá semmiféle felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

13. Felelősségkorlátozás

A www.oraforgato.hu-n keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
az információtovábbítási késedelemből adódó,vírusok okozta,
szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi - változást megelőző - ár érvényes és kerül felszámításra.

14. Szerzői jogok

A KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a KRONO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni.

15. Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak - így a szállításra és megrendelésre vonatkozó feltételek is - továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a webáruházban történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.